Politica de Confidențialitate (GDPR)

01. CINE SUNTEM (Operatorul de date)

Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este CREATIVE CHIBO SRL (denumită comercial „CarVolt”), persoană juridică română, cu sediul social în Iași, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/4664/2022, având CUI 47342441.

02. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi (navigare pe site, solicitarea unei oferte, semnarea unui contract), putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: Nume, prenume, CNP (necesar pentru facturare și actele auto), serie și număr carte de identitate.
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu sau de livrare.
• Date financiare: Informații bancare (IBAN) necesare pentru procesarea plăților și returnarea sumelor (dacă este cazul).
• Date tehnice (la navigarea pe site): Adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, prin intermediul fișierelor de tip Cookie (pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookies).

03. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în scopuri legitime și bine definite:

• Executarea contractului: Pentru a vă oferi ofertele solicitate, pentru a intermedia și gestiona achiziția autovehiculului, organizarea transportului și pregătirea dosarului „la cheie”.
  *Temei legal: Executarea unui contract la care sunteți parte.*
• Birocrație și Înmatriculare: Pentru a vă reprezenta (sau a pregăti actele necesare) în fața autorităților (ex: Registrul Auto Român - RAR, Direcția de Impozite și Taxe Locale, DRPCIV) în vederea eliberării Cărții de Identitate a Vehiculului (CIV) și a dosarului de înmatriculare.
  *Temei legal: Executarea contractului și îndeplinirea unor obligații legale.*
• Obligații financiar-contabile: Pentru emiterea facturilor fiscale și ținerea evidenței contabile conform legii române.
  *Temei legal: Obligația legală.*
• Comunicare și Marketing: Pentru a vă răspunde la mesaje sau, dacă v-ați exprimat acordul, pentru a vă trimite oferte speciale.
  *Temei legal: Interesul legitim (pentru răspunsuri la solicitări) sau Consimțământul (pentru newsletter).*

04. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

CarVolt nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră. Partajăm informațiile strict în scopul derulării activității, către:

• Autorități ale Statului: ANAF (pentru facturare), RAR (pentru eliberarea actelor auto), Poliție/DRPCIV.
• Parteneri operaționali: Firmele de transport/logistică (pentru livrarea mașinii), birouri de contabilitate externe, furnizori de servicii IT și hosting pentru site-ul nostru.
• Parteneri externi (Dealeri auto): Doar acele date minime necesare (de regulă, datele firmei dumneavoastră sau numele) pentru rezervarea sau întocmirea documentelor de export, în cazul achizițiilor intracomunitare.

*Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să asigure confidențialitatea și securitatea datelor.*

05. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus:

• Datele din documentele financiar-contabile (ex. facturi) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
• Datele legate de contractul de achiziție auto sunt păstrate pe durata valabilității garanției legale, pentru soluționarea eventualelor solicitări ulterioare.
• Datele pentru marketing sunt păstrate până în momentul în care vă retrageți consimțământul (vă dezabonați).

06. SECURITATEA DATELOR

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (precum criptarea SSL pe website, stocarea sigură a dosarelor fizice la sediul nostru și limitarea accesului la date strict angajaților care au nevoie de ele) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

07. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

Conform legislației, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în cazul în care nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor (ex. dacă nu contravine legii contabilității).
• Dreptul la restricționarea prelucrării și Portabilitatea datelor: Puteți cere limitarea modului în care folosim datele sau transferul acestora către un alt operator.
• Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o solicitare scrisă folosind datele de contact de mai jos. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.